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A empresa Guide121 foi criada para solucionar o problema da comunicação robotizada e impessoal entre marcas e pessoas. Eles buscam oferecer uma experiência de atendimento personalizada e humanizada através de sua assistente virtual inteligente, a Izi, que utiliza inteligência artificial para entender e responder às necessidades dos clientes de forma natural e eficiente. O objetivo é aumentar as vendas, automatizar o atendimento e oferecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.